خدمة عالية الجودة

• نقدم ضمانًا لمدة عام واحد للأجهزة (باستثناء نظارات الواقع الافتراضي ، والأجزاء سريعة التلف ، والأضرار من صنع الإنسان) وصيانة البرامج مدى الحياة.

• يتم تجهيز كل قطعة من المعدات بحزمة من الأجزاء سريعة التلف عند تسليمها.

• نحن نقدم دعمًا تقنيًا مدى الحياة للمعدات لضمان ترقية الأجهزة والنظام والمحتويات.

• تبدأ فترة الضمان من تاريخ تسليم الجهاز من المصنع.بالنسبة لأي جهاز خارج فترة الضمان ، سيتم تحصيل سعر تكلفة الأجزاء ذات الصلة فقط.

• في حالة الحاجة إلى إصلاح أو استبدال أي جزء ، يجب إعادة الجزء التالف والمسؤول عن رسوم الشحن.سوف نعيدها إليك بعد انتهاء الصيانة.

• يرجى الاتصال بخدمة العملاء على الفور في حالة وجود أي عطل في الجهاز.لا تقم بتفكيكها أو إصلاحها بنفسك.يرجى إجراء اختبار أو أكثر خطوة بخطوة مع توجيهات موظفي خدمة العملاء لدينا حتى نتمكن من تقديم حل محدد بعد تحديد المشكلة.نحن نقدم تقارير الأعطال والمواعيد على مدار 24 ساعة للإصلاح.ساعات العمل للدعم الفني هي كالتالي: 9:00 ص - 6:00 م (بتوقيت بكين).إذا كنت بحاجة إلى الخدمة في أوقات أخرى ، فيرجى تحديد موعد مسبق مع فريق ما بعد البيع.

• وفقًا لعقد الشراء ، تبدأ فترة الضمان لمدة عام من تاريخ تسليمها من المصنع.

إعلان هام

1. سيتم شحن كبل سماعة رأس إضافي واحد (باستثناء HTC VIVE) مع كل طلب مجانًا.

2. في حالة تلف الأجزاء المكسورة بسهولة في غضون 30 يومًا في ظل الاستخدام العادي ، فإننا نأخذ في الاعتبار مشكلة الجودة الخاصة بهم وسنستمتع بسياسة الضمان العادية كملحقات أخرى.